Maison

-

Politique de paiement

Cette politique de paiement décrit les termes et conditions liés aux paiements pour les services fournis par Entreprise TonTonne. En utilisant nos services, vous acceptez de respecter les conditions suivantes :

1. Méthodes de paiement

TonTon Business accepte les paiements via :

  • Virements bancaires

  • Argent mobile (MTN Mobile Money)

  • Passerelles de paiement en ligne (PayPal, ou comme convenu dans le contrat de service)

  • Autres méthodes convenues spécifiées dans le contrat de service

2. Conditions de paiement

  • Les paiements doivent être effectués selon le calendrier de facturation indiqué dans le contrat de service.

  • Pour les projets ponctuels, le paiement intégral ou un dépôt tel que spécifié dans le contrat peut être exigé avant le début des travaux.

  • Pour les services continus, des paiements mensuels ou basés sur des étapes sont requis.

3. Dépôts et acomptes

  • Pour la plupart des services, TonTon Business exige un dépôt initial pour commencer les travaux.

  • Le montant de l'acompte n'est pas remboursable une fois les travaux commencés, sauf dans le cas où TonTon Business ne fournit pas les prestations convenues.

4. Retards de paiement

  • Les paiements non reçus à la date d'échéance peuvent entraîner des frais de retard de [préciser le pourcentage, par exemple 2 % par mois] ou entraîner la suspension des services jusqu'à ce que le solde impayé soit réglé.

  • TonTon Business se réserve le droit d'arrêter les projets en cours si les paiements sont retardés au-delà des conditions convenues.

5. Politique de remboursement

  • Les remboursements sont effectués uniquement en cas de non-livraison du service, d'erreur importante ou de non-respect des conditions spécifiées dans le contrat de service.

  • Les demandes de remboursement doivent être soumises par écrit dans les 14 jours suivant la facturation ou la prestation du service.

  • Le développement personnalisé, les travaux de conception ou les services déjà fournis ne sont généralement pas remboursables.

6. Taxes et droits

  • Les clients sont responsables de toutes taxes, droits ou prélèvements applicables liés aux paiements effectués pour les services.

  • TonTon Business se réserve le droit d'ajuster les factures pour se conformer à la réglementation fiscale camerounaise.

7. Sécurité des paiements

  • Toutes les transactions de paiement sont traitées en toute sécurité via des passerelles de paiement fiables ou des virements bancaires directs.

  • TonTon Business ne stocke pas d'informations de paiement sensibles sur ses systèmes.

8. Résolution des litiges

  • Tout litige concernant les paiements doit être signalé à TonTon Business dans les 7 jours suivant la réception de la facture.

  • Les litiges seront résolus à l'amiable et les problèmes non résolus pourront être soumis aux lois en vigueur du Cameroun.

9. Coordonnées

Pour les demandes de paiement, veuillez nous contacter :

Entreprise TonTonne
Adresse : Derrière l'ancienne police, Buea, Région du Sud-Ouest, Cameroun
Tél : +237 676550185
E-mail: [email protected]